Kontakta vårt team
Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan kontakta teamet via flera bekväma kontaktvägar - livechatt, e-post eller telefon. Vi strävar efter snabb och tydlig hjälp för både enklare förfrågningar och mer omfattande ärenden. Ange alltid ditt användarnamn när du ber om kontospecifik hjälp så kan vi behandla ditt ärende snabbare. Livechatten är öppen för snabba frågor. Alla kontakter hanteras konfidentiellt och dokumenteras för att förbättra servicen.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] |
| Allmänna frågor | [email protected] |
| Affiliate | [email protected] |
| Telefon | +46 8 542 17 83 |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
För snabbast svar, ange ditt användarnamn och en kort beskrivning av ärendet. Vi prioriterar kontoärenden och tekniska fel. För partnerfrågor använder du affiliates-adressen. Alla meddelanden behandlas enligt våra rutiner för personuppgiftshantering.
E-postsupport
E-post är vårt föredragna kontaktsätt för detaljerade ärenden, kontofrågor eller när handlingar och förklaringar behöver skickas. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och fullständiga, aktuella kontaktuppgifter. Ange gärna ditt kontonummer eller kund-ID och bifoga relevanta skärmbilder eller dokument för att underlätta utredningen. Vi behandlar ärendet så snart som möjligt.
Skicka din fråga
NamnE-postMeddelandeSkicka meddelandeSvarstid
Vårt supportteam strävar efter snabba svar. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkel information och kontouppdateringar hanteras ofta samma dag, medan mer komplicerade ärenden, till exempel tekniska utredningar eller säkerhetskontroller, kan ta längre tid beroende på ärendets komplexitet. Vi återkommer med statusuppdateringar och uppskattad handläggningstid vid behov. Kontakta oss via livechatt eller e-post så får du en bekräftelse så snart ärendet registrerats.
Feedback
Har du synpunkter, idéer eller förslag för att förbättra webbplatsen? Dela dem gärna med oss. Alla kommentarer läses noggrant av vårt team och används aktivt för att förbättra funktionalitet, kampanjer och användarupplevelsen. Skicka gärna feedback via kontaktformuläret i supportsektionen. Vi svarar när det behövs och tar hänsyn till förslag vid framtida prioriteringar.