Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi på WSM tar ansvarsfullt spelande på allvar. Här förklarar vi vår inställning till spelarskydd, vilka verktyg och gränser som finns att använda och hur du kan få stöd om spelandet blir ett problem. Målet är att främja tryggt och kontrollerat spelande för alla kunder.

Spelarskydd och principer

Vi värnar om säkerhet och ansvarsfullt beteende. Det innebär att vi uppmuntrar begränsningar, tydlig information och snabba åtgärder om någon visar tecken på problem. Spelande ska alltid vara en underhållande fritidsaktivitet, inte ett sätt att lösa ekonomiska svårigheter.

Verktyg för aktivitetskontroll

För att hjälpa dig hålla kontrollen erbjuder vi flera verktyg och inställningar. Exempel på vanliga åtgärder är dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och möjligheten att göra en temporär paus från spelandet. Tillgänglighet och exakta alternativ kan variera beroende på konto och jurisdiktion.

Insättnings- och förlustgränser

Att sätta en maxgräns för insättningar eller förluster är ett effektivt sätt att begränsa risken. Vi rekommenderar att du bestämmer en gräns i förväg och följer den. Du kan ändra dina gränser via kontoinställningarna eller genom att kontakta kundtjänst - ändringar kan ha en väntetid innan de börjar gälla.

Tidsgränser och spelpauser

Tidsbegränsningar hjälper dig att begränsa speltiden. En kort paus kan göra stor skillnad; överväg att använda dagliga sessionstider, automatiska pauser eller längre speluppehåll om du märker att spelandet tar för mycket tid.

Självavstängning

Om du behöver ett tydligt avbrott kan självavstängning vara rätt åtgärd. Du kan begära temporär paus eller permanent avstängning via kontot eller genom att kontakta vår support. Observera också att Spelpaus är en nationell tjänst i Sverige för att stänga av sig från licensierade aktörer.

Tecken på problematiskt spelande

Vanliga varningstecken är att spelandet påverkar vardagliga rutiner, relationer, ekonomi eller arbete; att man jagar förluster; att man lånar pengar för att spela eller undviker sociala aktiviteter. Om flera tecken stämmer kan det vara dags att agera.

Praktiska tips för att hålla kontroll

Sätt fasta gränser för tid och pengar, spela aldrig med pengar du inte har råd att förlora, undvik att spela när du är stressad eller påverkad och använd verktyg för att påminna dig om pauser. Diskutera gärna din spelvana med en vän eller familjemedlem för ytterligare perspektiv.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd, vänd dig till professionella hjälpinstanser och nationella hjälplinjer. Kontakta din vårdcentral eller nationella stödlinjer för rådgivning. Du kan också hitta information om Spelpaus och andra svenska stödresurser via officiella kanaler.